Tina havde fået en operationstid for at få fjernet sin livmoder, æggestokkene, samt æggelederne pga. en genetisk sygdom. Operationen gik som planlagt, men en måned senere fik hun selv testsvarene tilsendt, som viste at hun ikke havde nogen genetisk sygdom. Den helt og aldeles unødvendige operation har indebåret både fysisk og psykisk besvær for Tina.
Tina fandt Insurello via Facebook, og besluttede sig for at oprette en sag for at forsøge, at få erstatning.
Jeg oplevede, at jeg fik hjælp til det hele. Blev hurtigt kontaktet, og endelig var der nogen der lyttede til mig!
Tina vidste ikke, at hun kunne få så meget i erstatning som hun fik, men hun påpeger samtidigt, at pengene ikke kan gøre op for den skade der er sket.
"Jeg ønsker ikke at nogen skal gå igennem dette. Jeg får det helt skidt af, at man kan begå sådan en fejl. Naturligvis ønsker jeg at hjælpe andre (ved at fortælle om hvad der er sket). Jeg er taknemlig for, at i har hjulpet mig! "
Tina fik udbetalt 223 671 kr på hendes konto efter at Insurellos kommission var afregnet. ”Vores standardkommission er 25% af den totale erstatning det lykkes os at sikre, men vi har besluttet os for, at det både er god stil og mest fair, at sætte et loft på 25 % af 100 000 for kommissionsraten, så denne aldrig overstiger 25 000 kr” kommenterer Marcus Janback, CEO og founder. Pengene tænker Tina at bruge på kørekort til både hende selv og datteren, samt sidenhen at købe en bil.